Datenschutzhinweise

Verantwortlicher und Kontakt

CFS Cleanwerk24 Facility Services UG (haftungsbeschränkt), Mansfelder Straße 66, 10709 Berlin, Deutschland. Telefon: +49 30 40739784. E-Mail: info@cleanwerk24services.de.

Diese Hinweise gelten für die deutsch- und englischsprachige Website einschließlich archivierter Ansichten.

Hosting, Zugriffsprotokolle und Sicherheit

Die Website wird auf Servern von ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, bereitgestellt. Die technische Betreuung erfolgt durch DOST-IT. Beim Abruf verarbeitet der Server insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Status, Datenmenge sowie Browser- und gegebenenfalls Referrer-Angaben. Dies dient der Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Angriffen; Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Im Hostingkonto ist für vollständige Zugriffsprotokolle eine Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen eingestellt. Die Bereinigung erfolgt durch den Hostinganbieter. Zusätzlich werden serverseitige Zugriffsstatistiken ohne Analyse-Cookie erstellt. Bereits erzeugte Statistikberichte unterliegen nicht dieser Logfrist; ihre weitere Aufbewahrung und Auswertung werden gesondert überprüft.

Unsere WordPress-Website nutzt außerdem Wordfence zur Erkennung und Abwehr verdächtiger Zugriffe. Dabei können insbesondere IP-Adressen, aufgerufene Adressen und sicherheitsrelevante Ereignisse verarbeitet werden. Sicherheitsmaßnahmen beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Websitebetrieb. Notwendige Sicherungskopien dienen der Wiederherstellung nach Störungen und werden zugriffsgeschützt aufbewahrt.

Wordfence wird von Defiant, Inc. (USA) bereitgestellt. Die aktivierte Teilnahme am Wordfence Security Network übermittelt sicherheitsbezogene Angaben zu Angriffsversuchen, darunter IP-Adressen, an den Anbieter. Defiant stellt für internationale Übermittlungen Standardvertragsklauseln bereit; Informationen dazu sind unten verlinkt.

Lokale Datenschutzeinstellungen und Cookies

Wir verwenden eine eigene Einwilligungslösung auf unserem Webspace. Für die Anzeige dieser Einstellungen wird kein externer Consent-Anbieter kontaktiert. Ohne Ihre Auswahl setzt diese Lösung kein Cookie. Nach einer Auswahl speichert cfs_privacy_v1 die getrennt zugelassene oder abgelehnte Google-Maps- und Statistik-Nutzung, den Entscheidungszeitpunkt und die Version der Hinweise für höchstens 180 Tage. Es enthält keine Werbe-ID und keinen Namen.

Das Speichern Ihrer Datenschutzauswahl dient der von Ihnen gewünschten Verwaltung Ihrer Einstellungen (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies auf unserem berechtigten Interesse an der Beachtung und Dokumentation Ihrer Auswahl nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei technisch gesperrten Cookies gilt Ihre Auswahl nur auf der geöffneten Seite.

Unter „Datenschutzeinstellungen“ im Footer können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder auf „Nur notwendige“ zurücksetzen. Die Website und der Anfrageweg bleiben auch ohne Google Maps und ohne Statistik-Einwilligung nutzbar. Anmelde- und Sicherheitscookies für die WordPress-Verwaltung sind hiervon getrennt und betreffen berechtigte Nutzer bei der Anmeldung.

Google Maps nur nach Zustimmung

Die interaktive Karte ist optional. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wird die Karte geladen. Dabei erhält Google unter anderem IP-Adresse, Browserdaten und Angaben zum Kartenaufruf und kann Cookies oder vergleichbare Speichertechniken verwenden. Bei angemeldetem Google-Konto kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Grundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Verarbeitung durch Google-Unternehmen auch in den USA ist möglich. Weitere Angaben zu Empfängern, Speicherfristen und internationalen Übermittlungen finden Sie in Googles Datenschutzhinweisen.

Ein Widerruf entfernt die eingebundene Karte und verhindert weitere Kartenaufrufe durch unsere Einbindung. Er wirkt für die Zukunft; bereits übermittelte Daten und Cookies auf Google-Domains können wir nicht zurückholen oder über unsere Domain löschen. Bereits begonnene Übertragungen lassen sich gegebenenfalls nicht mehr stoppen.

Google erläutert als Übermittlungsgrundlagen unter anderem die Zertifizierung von Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework sowie, soweit erforderlich, Standardvertragsklauseln. Die näheren Informationen und Bezugsmöglichkeiten für diese Garantien sind unter „Google: internationale Datenübermittlungen“ verlinkt.

Schriften, Bilder, Bewertungen und Messdienste

Schriften und Darstellungsdateien werden lokal von unserem Webspace geladen. Die dargestellten Kundenbewertungen und Referenzen sind kein automatisch geladenes Google-Widget. Google Ads und Werbe-Tag-Manager bleiben ausgeschaltet. Eine Zustimmung zu Google Maps aktiviert keine Website-Statistik. Cookiebot wird nicht eingesetzt.

Google Analytics nur nach Statistik-Einwilligung

Nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es werden Seitenaufrufe, erfolgreich versandte Formularanfragen sowie Klicks auf unsere Telefon-, E-Mail- und WhatsApp-Links ausgewertet, um die Nutzung und die Anfragewege der Website zu verstehen. Ein Kontakt-Klick bedeutet nicht, dass tatsächlich ein Gespräch oder eine Nachricht zustande gekommen ist. Formularfehler und vom Doppelversandschutz erkannte Wiederholungen werden nicht als neue Anfragen gezählt.

Google verarbeitet dabei insbesondere Cookie-Kennungen, Geräte- und Browserinformationen, die Sprache, aufgerufene Seiten und Nutzungsereignisse. Die IP-Adresse wird zur Übertragung benötigt; Google Analytics 4 speichert nach Angaben von Google keine einzelnen IP-Adressen. Wir übermitteln keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Nachrichten oder sonstigen Formularinhalte an Analytics. URL-Parameter und URL-Fragmente werden aus den von uns übermittelten Seiten- und Verweisadressen entfernt. Google Signals, Werbepersonalisierung und automatische Formularmessung sind ausgeschaltet.

Die Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Statistik-Einwilligung laden wir das Google-Analyseskript nicht und senden keine Analyseereignisse, auch keine einwilligungslosen Mess-Pings. Die Analyse-Cookies _ga und _ga_XVCZHRQ11K werden für höchstens 180 Tage gesetzt. Ereignis- und Nutzerkennungsdaten sind im Analytics-Konto auf zwei Monate ohne automatische Verlängerung eingestellt; zusammengefasste Berichte können länger verfügbar bleiben.

Sie können die Einwilligung jederzeit unter „Datenschutzeinstellungen“ im Footer widerrufen. Danach stoppen weitere Messungen und wir löschen die von der Website erreichbaren Analytics-Cookies. Bereits übermittelte Daten werden durch diesen Widerruf nicht zurückgeholt. Eine Verarbeitung durch Google LLC und Dienstleister in den USA ist möglich. Google verweist bei internationalen Übermittlungen unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln; die Hinweise sind unten verlinkt.

Anfragen über Formular, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt-, Unternehmens- und Objektangaben sowie Ihre Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage. Für vorvertragliche oder vertragliche Anliegen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen unser berechtigtes Interesse an deren Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet. Die für die Bearbeitung nötigen Angaben sind im Formular als Pflichtfelder gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Formularanfrage nicht bearbeiten. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Daten bereitzustellen; alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Anfragen werden über WordPress mit WP Mail SMTP und einen TLS-gesicherten SMTP-Versand bei ALL-INKL an info@cleanwerk24services.de zugestellt. Das Empfängerpostfach wird mit Google Workspace betrieben.

Ein technischer Doppelversandschutz merkt sich für kurze Zeit einen nicht im Klartext gespeicherten Vergleichswert der Anfrage. Dieser Schutz ist kein Werbeprofil. Eingehende Nachrichten bleiben so lange erforderlich, wie die Bearbeitung und gegebenenfalls die Vertragsabwicklung dauern; einschlägige gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, soweit keine solchen Pflichten oder berechtigten Nachweisinteressen entgegenstehen.

Die Formulare der Website versenden echte Anfragen per E-Mail an CFS Cleanwerk24 Facility Services über den oben beschriebenen Versandweg. Die Formularinhalte werden durch diese Integration nicht als Einträge in der Website-Datenbank gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch werden kurzzeitig mit einem geheimen Schlüssel abgeleitete Vergleichswerte der Anfrage und der IP-Adresse sowie technische Zähler gespeichert. Die Gültigkeit beträgt höchstens eine Stunde; abgelaufene Werte werden durch die automatische Bereinigung entfernt. Es werden hierfür keine zusätzlichen Browser-Cookies und keine externen CAPTCHA-Dienste eingesetzt.

Auch bei der E-Mail-Verarbeitung über Google Workspace sind internationale Übermittlungen an Google-Unternehmen und deren Dienstleister möglich. Googles Informationen zu Übermittlungsgrundlagen sind unten verlinkt.

Externe Links und WhatsApp

Links zu Google, LinkedIn, Instagram oder WhatsApp öffnen Angebote des jeweiligen Anbieters. Bereits beim Aufruf können dort Verbindungsdaten verarbeitet werden. Bei einer Nachricht über WhatsApp gelten außerdem die Bedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp Ireland Limited. Sie können uns alternativ per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Externe Links sind keine automatisch eingebundenen Chat- oder Social-Media-Widgets.

Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Eine Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit. Für die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten. Wir verwenden Ihre Anfrageangaben nicht für eine ausschließlich automatisierte Entscheidung über einen Vertrag mit Ihnen.